66rr-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। 66rr কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে — এই নীতিতে তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 66rr প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।
১ তথ্য সংগ্রহ
66rr-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবার মান উন্নয়ন, লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হয়।
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয়তা
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay-সংক্রান্ত)
- যোগাযোগের মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোনো বার্তা বা অভিযোগ
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
- সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠার তথ্য
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত ডেটা
- গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
66rr আপনার প্রদত্ত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করা
- আমানত, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- গেমিং সেবা এবং বোনাস অফার পরিচালনা করা
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করা
২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
- মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা
- বয়স যাচাই করা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকা
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
২.৩ যোগাযোগ ও উন্নয়ন
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রমোশনাল যোগাযোগ (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
- সেবার মান পর্যালোচনা ও উন্নতি সাধন করা
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
66rr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী
আমাদের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- পেমেন্ট প্রসেসিং পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী
- আইটি অবকাঠামো ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ
এই পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন এবং প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন।
৩.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, আদালতের নির্দেশ বা অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করব।
৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের পূর্বে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব।
৪ কুকি নীতি
66rr প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৪.১ কুকির প্রকারভেদ
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
- মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রমোশন প্রদর্শনের জন্য — এগুলো আপনি প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।
৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৫ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
66rr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
- সংরক্ষিত তথ্যের এনক্রিপশন
- কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
- নিরাপদ ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ
- অভ্যন্তরীণ গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ ও নীতিমালা
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে কোনো ট্রান্সমিশনই শতভাগ নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
৬ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
66rr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায়: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল জুড়ে তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
- মার্কেটিং তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হবে।
৭ আপনার অধিকারসমূহ
66rr-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্য সরবরাহ করব।
৭.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রদত্ত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এই ধরনের আপত্তি পাওয়ার পর আমরা অবিলম্বে প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।
৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
66rr প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রেরণ করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান
- স্থানান্তরকারী পক্ষের সাথে যথাযথ চুক্তি সম্পাদিত হয়েছে
- স্থানান্তরিত তথ্যও এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা পাবে
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
66rr-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।
আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য 66rr দায়ী নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হন। লেনদেন সম্পন্ন করার সময় এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করলে তাদের শর্তাবলীও প্রযোজ্য হবে।
১১ নীতির পরিবর্তন
66rr সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অবহিত করব
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২ যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য যোগাযোগ করুন 66rr-এর সাপোর্ট টিমের সাথে: